2019年11月1日下午，沁源组织社综、居家养老社工参观越秀长者综合服务中心，本次参观的越秀长者综合服务中心，是由广州恩善社会服务中心承接运营。活动中，同工通过学习恩善机构实践“个别关怀、全面照顾”的服务理念。

在活动中，同工先参观越秀长者综合服务中心的功能室布置，场地布置等设施，了解中心服务对象接收服务的流程和模式。同工纷纷对中心的人性化布置给予高度评价，如中心为了让长者更好地阅读，中心在阅读角里放置了一定量的放大镜。为了让不同身高的老人办理登记，中心的前台设置成了两种高度，这些细致的布置让老人有种家的感觉。

随后，工作人员为同工开展PPT讲述，介绍中心的发展和特色服务，同工通过PPT讲述加深对越秀长者综合服务中心服务的了解。

通过本次培训，加深同工对老年人服务的手法学习，吸取同行优秀经验，进一步完善服务。