2013年6月28日，我很高兴参加了机构组织的小组工作辅导及技巧应用培训。虽然培训时间只有一天，但韩冰老师教授的技巧让我受益匪浅。

    从韩冰老师的身上，我深深地感受到“五心四业”的真实含义。“五心”分别是热心、精心、细心、耐心、爱心；“四业”分别是专业、敬业、乐业、毕业。

    热心：韩冰老师非常热情，她非常乐意与我们分享她的经验，没有任何顾忌与隐瞒。培训过程中，她大方地向我们讲解她是如何开展小组活动的，在开展时应该注意那些技巧。此外，她还会用自己真实的案例为我们讲解，不分彼此。

    精心：韩冰老师对培训准备得十分充足，设计用心巧妙。她根据我们的特点，有针对性地开展游戏，并且准备很多有趣的活动物资，让我们大开眼界。

    细心：韩冰老师做事细致，在培训过程中，她非常注意每一个细节的讲解，她有程序、有目的、有重点的从不同的角度的顺序地先后提醒教导提醒我们，让我受益匪浅。

    耐心：韩冰老师很认真地回答每一位学生的问题，她不怕麻烦，不怕辛苦，直到把问题弄清楚，让每一位学生明白为止。

    爱心：韩冰老师尊重每一位同工，平等地对待每一位同工，让人感到温暖、和蔼可亲，平易近人，让人尊敬。

    专业：韩冰老师的说话、举止、神态等方面，她都散发出一种迷人的魅力，同时，她对培训的认真准备、精心设计和带领的技巧，处处透露了她的功力，不得不让人佩服。

    敬业：韩冰老师不怕辛苦，高质量的完成培训。在培训结束时，她还坚持为同工解决的小组中遇到的困难，直到同工满意为止。

    乐业：韩冰老师时常面带笑容与我们分享她的各种经历和检验，她运用着灵活的带领技巧带领同工一步一步深入学习。而且她十分风趣幽默，使得课堂笑声不断，充满快乐与正能量。

    毕业：听取了韩冰老师的课程后，我十分希望能向韩冰老师学习并将学习到的知识运用到日常工作中，我希望能在韩冰老师的指导下“顺利毕业”。

    经过韩冰老师一天的教导，我的小组游戏的带领及讲解技巧得到一定的提升。通过今天的学习，让我对以前的工作有了很好的反思，从中让我了解到自己的不足以及应该改善的地方。韩冰老师的带领技巧熟练，让人佩服，让我不得不深入学习，强化自己。以下是我的反思：

     一、 游戏是一种很好的工具，在开展小组活动时能够帮助组员间建立关系，提高组员的个人认知和团队意识，加强组员对小组目标的认识，促进组员的能力提升。我将会将此经验应用在日后的小组管理与带领中，更好地开展小组工作。

    二、 细节决定成败，韩冰老师的培训非常注重细节，也很耐心地身体力行让我们从了解细节到应用细节过程的转变，在将来小组的带领中，我将会让组员认识细节，做好细节，精益求精。

    三、 注意技巧，认真对待。尊重，是社会工作的守则之一，也是我们日常人际关系的最基本的要求，但却往往被常人所忽视，在对方的感受上考虑，从对方的需求上出发，正是我们专业的体现。在培训过程中感受到韩冰老师的专业与敬业，即使她不用麦克风，也全情投入到培训当中，一点不减他的热情，也正因为这份热情，感染了我们每一位组员，产生了强烈的向心力，这点也正是我们在作为小组带领者应该学习的。

道滘社工服务站民政社工：赖松根