临近春节,每日都有不少的外来务工者前往车站坐车返乡过节。为维持车站的秩序,帮助外来务工者顺利地乘车返乡,2014年1月27日下午,东莞沁源道滘社工服务站的团委社工组织了道滘镇的志愿者在道滘车站开展了“青春暖流,幸福同行”志愿服务活动。活动历时3小时,总计共为2000名以上的返乡乘客提供了帮助。
活动中,沁源社工将志愿者分成行李支持小队、暖流驿站服务小队和保安巡逻小队3支服务队伍,各个服务队伍分工协作,共同为返乡乘客提供优质的志愿服务。行李支持小队主要协助乘客搬运行李,并在乘客候车过程中照顾老人、小孩和孕妇等弱势群体;暖流驿站服务小队负责在固定志愿服务点为市民提供免费充电、暖水供应和信息咨询的服务;保安巡逻小队在车站周边和内部不定时巡查,保证车站的有序运营,预防突发事件的发生,并为车站周边乘客提供灵活的志愿服务。在志愿者们热心地为返乡乘客提供服务的同时,社工则认真地开展宣传推广工作。社工向车站中来往的市民派发社工宣传单张,为市民介绍社工的有关资讯,并对市民的疑问做出解答,加深市民对社工服务的认识。
本次活动能够充分运用社工与志愿者资源,在春运期间维持车站的秩序,帮助外来务工者顺利返乡过节,为返乡乘客送去关心和温暖,让返乡乘客、社工与志愿者一同走在幸福的回家路上。