志愿者骨干前往大岭山366圆梦小屋学习

交流心得

    2014年8月24日，镇志愿服务中心组织社工和志愿者骨干参观大岭山366圆梦小屋，半天的参观学习时间虽然不长，但我们受到的启发却不少，对推进我镇志愿服务的发展也有了更新的感悟和心得。

一、大岭山366圆梦小屋的基本情况：

    大岭山366圆梦小屋是由大岭山团委自主创建的一个品牌项目，自2013年春天开展以来，已有一年多的时间。刚开始的时候，本着“每个人都有梦想，但我们要将梦想转化成行动”的理念，小组成员邝丽娇、陆汉斌、黄永思、曾倩莹、胡海鹏5人开始了他们实现梦想的行动，主要是走访各类青年（团队），采集、记录、宣传他们的圆梦过程，现在366圆梦小屋已有30名固定的骨干成员，志愿者更是达到了数百人。

    大岭山366圆梦小屋他们拥有丰富的志愿管理经验、完善的进入门滥和培训制度，定期有针对性地开展志愿者培训，拥有自己的宣传网站和手绘T-shirt、圆梦手环、手绘明信片等衍生品，志愿者骨干们保持着紧密的沟通。

二、借鉴大岭山366圆梦小屋志愿服务管理经验

   道滘志愿服务中心在推进志愿服务事业发展的过程中，可借鉴大岭山366圆梦小屋志愿者管理经验。

1、完善志愿服务登记管理。道滘志愿服务中心在志愿者管理方面还没实现系统性，所以导致许多志愿者的流失。完善志愿服务机制能有效地留住新加入的成员，有利于壮大志愿服务队伍。首先，从志愿者注册登记入手，以网站、社工服务点等形式给群众提供方便快捷的登记手续。其次，志愿者参加活动后，必须要及时做好志愿服务时数的登记，避免漏记、没有记的情况。同时也要整合好镇内各社工服务机构志愿者的时数统计，每个季度收集汇总一次。

2、加强志愿服务中心的宣传。要想更多人了解、参与志愿服务活动或者吸收更多优秀的志愿者骨干，就必须要加大宣传力度。据了解，我镇许多人都不知道如何报名成为一名志愿者，志愿服务中心可以制作一批宣传志愿服务和志愿者的X展架（志愿活动图片展、加入志愿者流程等），在每次有大型活动（美食节、大学生晚会、春节文体活动等）的时候摆放出来进行宣传，让群众了解如何加入志愿者行列。

3、加强新加入志愿者的培训。在我镇，个别首次参加志愿者的人有心态不正、不注意志愿者形象等不良形象出现，因此要加强志愿者的培训及进入门滥。我们可以借鉴366的模式，想成为一名真正的志愿者，必须要参加3次以上志愿服务，并且要参加新志愿者培训，培训的人数控制在20-30人，让志愿者都有提问交流的机会和时间，针对人手不足的情况，可以培养骨干对新加入志愿者进行培训。只有完成以上两项后，才能成为一名志愿者，向其派发志愿者“存折”或者胸牌，用于以后参加活动的登记。同时，也会让志愿者有一种归属感和荣誉感。

4、创建自己的一个服务品牌。我们要创建一个有自己本土特色的品牌项目，能有一个固定的地方定期开展一些主题活动，这样更能够宣传我镇志愿服务的成效，也让志愿者有一个集中交流的地方，加强他们的凝聚力和归属感。（其中一位骨干提出的，定期开展“绘雨伞”活动，雨伞既实用又可以进行义卖，义卖筹款可以作为以后探访活动经费使用）

5、建立微信平台，及时发布活动预告。我镇每次开展的志愿服务只在QQ群等少数范围内作通知，而大多数的道滘群众对志愿服务缺乏了解，不知志愿服务何时开展，不知如何加入志愿队伍。所以，我们可以建立一个微信平台，统筹收集镇内各个社工机构的活动预告，由志愿服务中心统一发布，让志愿者可以提前选择自己喜欢和有时间参加的活动。同时，这样也可以避免大家在群里乱发信息的情况。

2014年9月5日